Често задавани въпроси (FAQ)

Всеки продукт се доставя с детайлна схема за монтаж. Монтажът не е включен в цената и не предлагаме такава услуга. 

Поръчките се правят през сайта https://www.mebelibg.bg

Ако сте решили да направите поръчка е необходимо да добавите желаният артикул в кошницата, чрез бутона добави в количката. Отидете в количката и продължете с бутона поръчай. В полето данни на клиента е необходимо да се въведат имена на получател, точен адрес за доставка, телефон за обратна връзка и имейл.

Ако има особености по адреса, може да се добавят в полето коментар.

Ако желаете да бъде издадена фактура на фирма, изберете полето желая да ми бъде издадена фактура и добавете необходимите данни.

Следва изберете начин на плащане.

Възможните платежни методи са по банков път, на изплащане или с код към EasyPay.

След като изберете метода на заплащане е необходимо да се съгласите с общите условия, които може да намерите в сайта, както и на този линк:

http://mebelibg.bg/delivery.html

Следва последната стъпка – бутона поръчай. След като го изберете в зависимост от избраният метод на заплащане системата ще генерира на екрана необходимите детайли.

Ще получите и имейл с потвърждение на направената поръчка.

Бърза поръчка

Ако не желаете да въвеждате детайли или нямате време в полето бърза поръчка е необходимо да въведете актуален телефонен номер. Ако това се случи по време на работното ни време в работен ден, служител на магазина ще върне обаждане в най-кратък срок. Ако изберете този вариант на поръчка в извън работно време, служител на магазина ще се свърже в следващия работен ден.

Поръчка по телефона

Ако имате въпроси, може да ни се обадите в работно време и наш служител ще обработи поръчката по телефона.

Вземете под внимание, че някои от артикулите може да бъдат изчерпани. След направена поръчка, наш служител ще се свърже с вас за уточняване на зададените детайли за доставка и потвърждение на наличност.

Всички продукти могат да бъдат закупени за изплащане, чрез услугата за стоков кредит на TBI Bank.

За повече информация прочете статията купи на изплащане: 

http://mebelibg.bg/bg-news-details-49.html

Всички артикули от категории градина и градинско оборудване се доставят безплатно до точен адрес на клиента. Поради спецификата на артикулите доставяме единствено до точен адрес. Не предлагаме доставка до офис на куриер.

Продуктите от категория мебели също се предлагат с безплатна доставка, като има конкретни продукти към които се начислява такса за доставка.

Последното се потвърждава винаги от служител на магазина.

Доставяме до всяка точка на България с действащ пощенски код. Ако доставката е до малко населено място се извършва в определени дни от седмицата.

Доставката се извършва единствено в работни дни.

Не предлагаме възможност за експресна доставка. 

За улеснение на Клиента предлагаме различни системи на разплащане, но всички плащания се получават по банков път. Всяко плащане се осъществява на база номер на поръчка през сайта или издадена от наша страна проформа фактура.

Проформа фактурата е документ с юридическа стойност, който представлява основание за извършване на авансов банков превод.

Възможно е ако артикулът е прекалено голям или включва множество компоненти доставката да бъде изпълнена на няколко пъти. Стараем се дори при наличието на много на брой пакети, всичко да бъде доставено наведнъж, но в зависимост от някои логистични особености има случаи, когато доставката може да бъде осъществена в няколко поредни дни.

Разполагаме със складове в България, но не и с физичеки магазин. Всички продукти могат да бъдат разгледани в сайта на магазина.